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2019中国智慧场景服务发展现状与趋势分析

2020-01-11 zz 大发极速快三 阅读 9990

摘要: 线下零售仍然是国内大众消费的主要方式。而商圈作为线下零售的重要场景,价值潜力有望得到进一步挖掘。智慧场景服务深度覆盖线下消费等生活场景,满足用户个性化即时性需求,带来巨大的商业价值。

   智慧场景服务是指在线下商业场景内,通过对用户所在场景的即时感知,依托大数据运算,智能匹配用户需求与场景相关服务。

  线下零售市场发展潜力巨大,商圈价值潜力有望通过智慧场景服务得到进一步挖掘。国家统计局数据显示,2019年前三季度,全国实现社会消费品零售总额296674亿元。其中,网上零售额73237亿元,线下零售额223437亿元,线下零售占比达75.3%。

  艾媒咨询分析师认为,线下零售仍然是国内大众消费的主要方式。而商圈作为线下零售的重要场景,价值潜力有望得到进一步挖掘。智慧场景服务深度覆盖线下消费等生活场景,满足用户个性化即时性需求,带来巨大的商业价值。

  智慧场景服务主要覆盖场景

  智慧场景服务产业图谱

  消费体验智能升级

  智慧场景服务平台让线下消费场景中的碎片化需求,与商家服务高效连接。基于需求场景,服务主动找人,是契合未来趋势的新兴消费服务模式。

  精准获客,建立私域流量池

  基于线下消费场景, 通过WiFi、蓝牙、地磁等精准定位方式,结合深度学习和神经网络算法,可即时感知近场客群,根据客群线上及线下消费偏好洞察,对其进行分层,进而有针对性地通过不同的广告投放渠道,向其精准推荐可能需要的商品及服务,最终提升ROI(转化率)。商家也可以借客群精准触达,将其转化为会员,从而建立私域流量池。

  中国智慧场景服务发展趋势预判

  1、5G助推智慧场景服务进入爆发期

  数据显示,预计到2024年,中国5G用户将超过7亿,5G将全面赋能社会经济的各个领域,

  推动生产、生活方式的新一轮变革。艾媒咨询分析师认为,5G的普及,将极大提升数据采集、传输、统计、分析的速率,使AloT的应用场景更为丰富,推动智慧场景服务进入多元落地的爆发期。

  2、智慧场景服务助力实体零售业转型升级

  零售的本质是满足用户需求。零售演进,在某种程度是消费场景的变革。零售已进入“4.0时代”,通过场景数字化去捕捉消费者的需求,方能有效满足用户。艾媒咨询分析师认为,智慧场景解决方案将提升线下商家在精准营销、精细化运营以及场内业态/品牌/货品调改以及顾客服务等环节的效能,并与其他智能解决方案协同并行,最终实现向“场景零售”的转型升级。

  3、智慧场景服务融入智慧城市建设

  智慧场景服务系统深度覆盖了城市不同类型的生活场景,主动为用户的衣、食、住、行等需求提供了智能线下服务。艾探咨询分析师认为,随若物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的应用,智慧场景服务平台将助力打造智慧城市全场景服务,将城市场景、用户有机联系在一起,为用户智能提供基于城市不同场景的个性化、便捷服务。

  以上内容主要参考自艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019中国智慧场景服务专题报告》

相关数据

2017年美国学生返校期间购物零售场景调查

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2019年中国家电线下市场渠道份额分布情况(零售额)

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2017-2019年中国家电线下市场零售额

查看完整数据
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